Често Задавани Въпроси

Доставката на територията на България обикновено отнема 1–3 работни дни. В натоварени периоди срокът за доставка е 7 работни дни. 

Имаме таблица с размери. Можете да измерите обиколката на пръста или китката си и да изберете най-близкия размер. Ако имате съмнения, нашият екип може да ви консултира.

Избягвайте контакт с вода, парфюми, козметика и почистващи препарати. Сребърните бижута могат да потъмнеят с времето; почиствайте ги със специална кърпа за сребро. Бижутата съхранявайте отделно, на сухо и тъмно място.

Имате право на отказ в срок от 14 дни. Моля, попълнете нашия формуляр за отказ, изпратете го на silver_bloom@abv.bg или на адреса на магазина. Стоката трябва да бъде върната непокътната и в оригиналната опаковка. Разходите за връщане са за сметка на потребителя.

За да запазите блясъка и качеството на бижутата, използвайте мека кърпа за полиране на сребро. Не използвайте агресивни химикали или абразивни препарати, защото те могат да надраскат метала и камъните. Можете леко да измиете бижуто с хладка вода, след което внимателно да го подсушите с мека кърпа. Съхранявайте бижутата отделно, за да избегнете надраскване.

Да, предлагаме подаръчна опаковка за всички продукти. 

Всички бижута имат стандартна гаранция от 30 дни. Гаранцията не покрива повреди вследствие на неправилна употреба или неправилна грижа.

Свържете се с нас възможно най-скоро чрез имейл или телефон, като приложите снимка на дефекта. 

Сребърните бижута могат да потъмнеят с времето по естествен начин. При правилна грижа и съхранение (суха, тъмна кутия или торбичка) бижутата могат да запазят блясъка си години. Редовното полиране с мека кърпа също помага.

Не се препоръчва. Вода, сапун, хлор и соли могат да повлияят на метала и камъните, като ускорят потъмняването или увреждането.